Ενθαρρύνουμε τη διαφανή επικοινωνία
Στην Ελληνικός Χρυσός, δεσμευόμαστε για ανοιχτή, ειλικρινή και διαφανή επικοινωνία. Σε αυτή τη βάση λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες και τα παράπονα, διαχειριζόμαστε τις διαφορές και τις επιπτώσεις τους με υπευθυνότητα και εργαζόμαστε για δίκαιες λύσεις.
Για το λόγο αυτό έχουμε δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό Μηχανισμό Αναφορών για την αντιμετώπιση τυχόν παραπόνων και ανησυχιών που εγείρονται από τα ενδιαφερόμενα μέρη μας. Οποιοσδήποτε κοινωνικός εταίρος μπορεί να δηλώσει εμπιστευτικά τις ανησυχίες του σχετικά με τη δραστηριότητά μας και τη συμμόρφωση του οργανισμού ή μεμονωμένων εργαζομένων σε νόμους, κυβερνητικούς κανονισμούς, κανόνες Υγιεινής και Ασφάλειας ή τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς.
Οι αναφορές κατευθύνονται στο τμήμα εταιρικής υπευθυνότητας όπου αξιολογούνται, διερευνώνται βάσει πρωτοκόλλου και απαντώνται, ενώ λαμβάνονται οι απαραίτητες ενέργειες όπου απαιτείται. Έχει επιλεγεί μια διευρυμένη επιλογή καναλιών υποβολής των αναφορών με στόχο να μην αποκλείεται κανείς από τη διαδικασία και εφόσον απαιτείται, αυτό να γίνεται και ανώνυμα.
